Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave

1. Toepassingsgebied
2. Totstandkoming van de overeenkomst
3. Herroepingsrecht
4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5. Leverings- en verzendvoorwaarden
6. Eigendomsvoorbehoud
7. Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
8. Aansprakelijkheid
9. Bijzondere voorwaarden voor de bewerking van goederen volgens bepaalde specificaties van de klant
10. Toepasselijk recht
11. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Toepassingsgebied

1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna „AV“) van Patrick Bünz, handelend onder „Patrick Bünz“ (hierna „verkoper"), gelden voor alle overeenkomsten tot levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna „klant“) met de verkoper sluit met betrekking tot de door de verkoper in zijn online shop gepresenteerde goederen. Hierbij wordt bezwaar gemaakt tegen de toepasselijkheid van eigen voorwaarden van de klant, tenzij anders is overeengekomen.

1.2 Consument in de zin van deze AV is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen.

1.3 Ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke persoon of rechtspersoon of een personenvennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit.

2) Totstandkoming van de overeenkomst

2.1 De in de online shop van de verkoper opgenomen productbeschrijvingen vormen geen bindend aanbod van de zijde van de verkoper, maar dienen voor het uitbrengen van een bindend aanbod door de klant.

2.2 De klant kan het aanbod uitbrengen via het in de online shop van de verkoper geïntegreerde online bestelformulier. Daarbij brengt de klant, nadat hij de geselecteerde goederen in het virtuele winkelmandje heeft gelegd en het elektronische bestelproces heeft doorlopen, door het aanklikken van de knop waarmee het bestelproces wordt afgesloten een juridisch bindend aanbod uit met betrekking tot de goederen in het winkelmandje.

2.3 De verkoper kan het aanbod van de klant binnen vijf dagen aanvaarden,

• doordat hij de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) toestuurt, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant bepalend is, of
• doordat hij de bestelde goederen aan de klant levert, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of
• doordat hij de klant na het plaatsen van diens bestelling tot betaling verzoekt.

Doen zich meerdere van de voornoemde alternatieven voor, dan komt de overeenkomst tot stand op het moment waarop een van de voornoemde alternatieven zich het eerst voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint te lopen op de dag na verzending van het aanbod door de klant en eindigt met het verstrijken van de vijfde dag die volgt op de verzending van het aanbod. Aanvaardt de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de voornoemde termijn, dan geldt dit als afwijzing van het aanbod, met als gevolg dat de klant niet langer aan zijn wilsverklaring gebonden is.

2.4 Bij keuze van de betaalmethode „Amazon Payments" vindt de betalingsafwikkeling plaats via de betaaldienstverlener Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (hierna: „Amazon“), onder toepassing van de Amazon Payments Europe gebruikersovereenkomst, in te zien op https://pay.amazon.de/help/201751590. Kiest de klant in het kader van het online bestelproces „Amazon Payments“ als betaalmethode, dan geeft hij door het aanklikken van de knop waarmee het bestelproces wordt afgesloten tegelijkertijd ook een betalingsopdracht aan Amazon. Voor dat geval verklaart de verkoper reeds nu het aanbod van de klant te aanvaarden op het moment waarop de klant door het aanklikken van de knop waarmee het bestelproces wordt afgesloten de betaling in gang zet.

2.5 Bij bestelling via het online bestelformulier van de verkoper wordt de tekst van de overeenkomst na het sluiten van de overeenkomst door de verkoper opgeslagen en na verzending van de bestelling in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) aan de klant toegestuurd. Een verdergaande terbeschikkingstelling van de tekst van de overeenkomst door de verkoper vindt niet plaats.

2.6 Vóór het bindend plaatsen van de bestelling via het online bestelformulier van de verkoper kan de klant mogelijke invoerfouten herkennen door de op het scherm weergegeven informatie aandachtig te lezen. Een doeltreffend technisch hulpmiddel om invoerfouten beter te herkennen kan daarbij de vergrotingsfunctie van de browser zijn, waarmee de weergave op het scherm wordt vergroot. Zijn invoer kan de klant in het kader van het elektronische bestelproces met de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties corrigeren, totdat hij de knop aanklikt waarmee het bestelproces wordt afgesloten.

2.7 Voor het sluiten van de overeenkomst zijn verschillende talen beschikbaar. De concrete taalkeuze wordt in de online shop weergegeven.

2.8 De bestelafwikkeling vindt in de regel geautomatiseerd per e-mail plaats. De klant dient ervoor te zorgen dat het door hem voor de bestelafwikkeling opgegeven e-mailadres juist is, zodat op dit adres de door de verkoper verzonden e-mails kunnen worden ontvangen.

3) Herroepingsrecht

3.1 Consumenten hebben in beginsel een herroepingsrecht.

3.2 Nadere informatie over het herroepingsrecht volgt uit de herroepingsinstructies van de verkoper.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Voor zover uit de productbeschrijving van de verkoper niets anders blijkt, gaat het bij de vermelde prijzen om totaalprijzen. Er wordt geen omzetbelasting in rekening gebracht, omdat de verkoper als kleine ondernemer van omzetbelasting is vrijgesteld. Eventueel bijkomende leverings- en verzendkosten worden in de betreffende productbeschrijving afzonderlijk vermeld.

4.2 De betaalmogelijkheid/-mogelijkheden wordt/worden de klant in de online shop van de verkoper meegedeeld.

4.3 Bij keuze van een via de betaaldienst "Shopify Payments" aangeboden betaalmethode vindt de betalingsafwikkeling plaats door Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2e verdieping, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ierland („Shopify“). De afzonderlijke via Shopify Payments aangeboden betaalmethoden worden de klant in de online shop van de verkoper meegedeeld. Voor de afwikkeling van betalingen kan Shopify gebruikmaken van verdere betaaldiensten, waarvoor eventueel bijzondere betalingsvoorwaarden gelden waarop de klant in voorkomend geval afzonderlijk wordt gewezen. Meer informatie over "Shopify Payments" is op internet beschikbaar op https://www.shopify.com/legal/terms-payments/de.

5) Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1 Biedt de verkoper de verzending van de goederen aan, dan vindt de levering plaats binnen het door de verkoper aangegeven leveringsgebied op het door de klant opgegeven afleveradres, tenzij anders is overeengekomen. Bij de afwikkeling van de transactie is het in de bestelafwikkeling van de verkoper opgegeven afleveradres bepalend.

5.2 Mislukt de bezorging van de goederen om redenen die voor rekening van de klant komen, dan draagt de klant de daardoor voor de verkoper ontstane redelijke kosten. Dit geldt met betrekking tot de kosten van de heenzending niet wanneer de klant zijn herroepingsrecht rechtsgeldig uitoefent. Voor de kosten van terugzending geldt bij rechtsgeldige uitoefening van het herroepingsrecht door de klant de daarover in de herroepingsinstructies van de verkoper opgenomen regeling.

5.3 Handelt de klant als ondernemer, dan gaat het risico van toevallig tenietgaan en toevallige verslechtering van de verkochte goederen over op de klant zodra de verkoper de zaak aan de expediteur, de vervoerder of de anderszins voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon of instantie heeft afgegeven. Handelt de klant als consument, dan gaat het risico van toevallig tenietgaan en toevallige verslechtering van de verkochte goederen in beginsel pas over bij overhandiging van de goederen aan de klant of aan een tot ontvangst gerechtigde persoon. In afwijking hiervan gaat het risico van toevallig tenietgaan en toevallige verslechtering van de verkochte goederen ook bij consumenten reeds over op de klant zodra de verkoper de zaak aan de expediteur, de vervoerder of de anderszins voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon of instantie heeft afgegeven, wanneer de klant de expediteur, de vervoerder of de anderszins voor de uitvoering van de verzending aangewezen persoon of instantie met de uitvoering heeft belast en de verkoper deze persoon of instantie niet vooraf aan de klant heeft genoemd.

5.4 Handelt de klant als consument met woonplaats in Duitsland of als ondernemer, dan behoudt de verkoper zich het recht voor om bij niet juiste of niet behoorlijke eigen bevoorrading de overeenkomst te ontbinden. Dit geldt echter alleen voor het geval dat de niet-levering niet aan de verkoper is toe te rekenen en deze met de vereiste zorgvuldigheid een concrete dekkingstransactie met de leverancier heeft gesloten. De verkoper zal alle redelijke inspanningen verrichten om de goederen te verkrijgen. In geval van niet-beschikbaarheid of slechts gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen wordt de klant onverwijld geïnformeerd en wordt de tegenprestatie onverwijld terugbetaald.

5.5 Afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.

6) Eigendomsvoorbehoud

Gaat de verkoper in voorprestatie, dan behoudt hij zich tot de volledige betaling van de verschuldigde koopprijs de eigendom van de geleverde goederen voor.

7) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)

Voor zover uit de navolgende bepalingen niets anders volgt, gelden de voorschriften van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken. In afwijking hiervan geldt bij overeenkomsten tot levering van goederen:

7.1 Handelt de klant als ondernemer,

• dan heeft de verkoper de keuze van de wijze van nakoming achteraf; 
• dan bedraagt bij nieuwe goederen de verjaringstermijn voor rechten wegens gebreken één jaar na aflevering van de goederen;
• dan zijn bij gebruikte goederen de rechten wegens gebreken uitgesloten;
• dan begint de verjaring niet opnieuw wanneer in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken een vervangende levering plaatsvindt.

7.2 De hierboven geregelde aansprakelijkheidsbeperkingen en termijnverkortingen gelden niet

• voor aanspraken van de klant op schadevergoeding en vergoeding van kosten,
• voor het geval dat de verkoper het gebrek bedrieglijk heeft verzwegen,
• voor goederen die overeenkomstig hun gebruikelijke wijze van gebruik voor een bouwwerk zijn gebruikt en de gebrekkigheid daarvan hebben veroorzaakt,
• voor een eventueel bestaande verplichting van de verkoper tot het verstrekken van updates voor digitale producten, bij overeenkomsten tot levering van goederen met digitale elementen.

7.3 Daarnaast geldt voor ondernemers dat de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventueel bestaand wettelijk regresrecht onverlet blijven.

7.4 Handelt de klant als koopman in de zin van § 1 van het Duitse Wetboek van Koophandel (HGB), dan rust op hem de handelsrechtelijke onderzoeks- en klachtplicht overeenkomstig § 377 HGB. Verzuimt de klant de daar geregelde meldingsplichten, dan gelden de goederen als goedgekeurd.

7.5 Handelt de klant als consument, dan wordt hij verzocht geleverde goederen met duidelijke transportschade bij de bezorger te reclameren en de verkoper hiervan in kennis te stellen. Komt de klant dit niet na, dan heeft dit geen enkele invloed op zijn wettelijke of contractuele aanspraken wegens gebreken.

8) Aansprakelijkheid

De verkoper is jegens de klant uit hoofde van alle contractuele, quasi-contractuele en wettelijke aanspraken op schadevergoeding en vergoeding van kosten, ook die uit onrechtmatige daad, als volgt aansprakelijk:

8.1 De verkoper is uit elke rechtsgrond onbeperkt aansprakelijk

• bij opzet of grove nalatigheid,
• bij opzettelijke of nalatige aantasting van leven, lichaam of gezondheid,
• op grond van een garantietoezegging, voor zover daarover niets anders is geregeld,
• op grond van dwingende aansprakelijkheid, zoals bijvoorbeeld op grond van de Duitse wet inzake productaansprakelijkheid.

8.2 Handelt de klant als consument met woonplaats in Duitsland of als ondernemer, dan gelden de volgende aansprakelijkheidsbeperkingen:

Schendt de verkoper nalatig een wezenlijke contractuele verplichting, dan is zijn aansprakelijkheid beperkt tot de voor de overeenkomst typische, voorzienbare schade, voor zover hij niet overeenkomstig het voorgaande lid onbeperkt aansprakelijk is. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die de overeenkomst naar haar inhoud aan de verkoper oplegt ter bereiking van het doel van de overeenkomst, waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst überhaupt pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen. Voor het overige is aansprakelijkheid van de verkoper uitgesloten, voor zover hij niet overeenkomstig het voorgaande lid onbeperkt aansprakelijk is.

8.3 Voorgaande aansprakelijkheidsregelingen gelden ook met betrekking tot de aansprakelijkheid van de verkoper voor zijn hulppersonen en wettelijke vertegenwoordigers.

9) Bijzondere voorwaarden voor de bewerking van goederen volgens bepaalde specificaties van de klant

9.1 Is de verkoper volgens de inhoud van de overeenkomst naast de levering van de goederen ook de bewerking van de goederen volgens bepaalde specificaties van de klant verschuldigd, dan dient de klant de verkoper alle voor de bewerking noodzakelijke inhoud zoals teksten, afbeeldingen of grafische elementen ter beschikking te stellen in de door de verkoper voorgeschreven bestandsformaten, opmaak, beeld- en bestandsgroottes, en hem de daarvoor noodzakelijke gebruiksrechten te verlenen. Voor het verkrijgen van deze inhoud en van de rechten daarop is uitsluitend de klant verantwoordelijk. De klant verklaart en aanvaardt de verantwoordelijkheid ervoor dat hij het recht heeft de aan de verkoper verstrekte inhoud te gebruiken. Hij draagt er in het bijzonder zorg voor dat hierdoor geen rechten van derden worden geschonden, in het bijzonder auteurs-, merken- en persoonlijkheidsrechten.

9.2 De klant vrijwaart de verkoper van aanspraken van derden die deze jegens hem geldend kunnen maken in verband met een schending van hun rechten door het overeenkomstig de overeenkomst gebruiken van de inhoud van de klant door de verkoper. De klant neemt daarbij ook de noodzakelijke kosten van rechtsbijstand op zich, inclusief alle gerechtelijke kosten en advocaatkosten ter hoogte van het wettelijke bedrag. Dit geldt niet wanneer de rechtsschending niet aan de klant is toe te rekenen. De klant is verplicht de verkoper in geval van aanspraken door derden onverwijld, naar waarheid en volledig alle informatie ter beschikking te stellen die voor de beoordeling van de aanspraken en voor een verweer noodzakelijk is.

9.3 De verkoper behoudt zich voor bewerkingsopdrachten af te wijzen wanneer de door de klant daarvoor verstrekte inhoud in strijd is met wettelijke of bestuursrechtelijke verboden of met de goede zeden. Dit geldt in het bijzonder bij het verstrekken van ongrondwettelijke, racistische, xenofobe, discriminerende, beledigende, voor jongeren schadelijke en/of geweldverheerlijkende inhoud.

10) Toepasselijk recht

Op alle rechtsbetrekkingen tussen partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van de wetten inzake de internationale koop van roerende zaken. Bij consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover daardoor niet de bescherming wordt ontnomen die wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.

11) Alternatieve geschillenbeslechting

De verkoper is niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentengeschillencommissie.